フラッシュバックジャパン

政府の「緊急事態宣言」をうけて、カスタマーの皆様へ。

フラッシュバックジャパンでは、オンラインストアからのご注文に関わる全ての業務を通常通り行います。
現在当社ではお客様、従業員、関係各所の安全を第一に考え、リモートワークを実施しております。
カスタマーサポートへの電話でのご連絡に関しましては、一時的に、回線本数を減らしてご対応させていただいております故、ご不便をお掛けしてしまうことがあるかもしれません。その際はメールも併せてご利用いただきますよう何卒宜しくお願いいたします。出来る限り迅速に対応させていただきます。

【実施期間】
2020年4月6日(月) ～ 5月末
(それ以降の対応につきましては、行政方針に基づき対応方針を決定し実施してまいります)

【電話受付時間】
平日午前11時〜午後17時（土日祝日休業）

ご注文や製品に関するお問い合わせやテクニカルサポートは以下の問い合わせフォームからも受け付けております。
購入前のお問い合わせ
テクニカルサポート

【パッケージ製品の販売について】
物理的な出荷が伴うパッケージ製品につきましては、一時販売を停止致します。
ダウンロード版は引き続き販売しておりますのでぜひご利用ください。

今後の状況等により実施期間や内容について変更がある場合には、改めてご案内致します。

事務所移転のご案内

平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、株式会社フラッシュバックジャパンは、2020年6月より事務所を下記住所へ移転することとなりましたのでご案内申し上げます。

弊社では引き続き、コンピュータ事業の輸入から販売、サポートまで、皆様のご期待に添えるよう、より一層のサービスの向上をはかっていく所存です。何卒皆様の変わらぬご支援を賜りますようお願い申し上げます。

【新事務所】
・業務開始日：2020年6月1日 (月) より
・住所：〒150-0011 東京都渋谷区東1-13-12 コートヒル青山2B
・TEL：03-4540-7666 (代表)
・TEL：03-4540-7677 (カスタマーサポート)
・FAX：03-6684-1142

【現事務所】
・業務終了日：2020年5月27日 (水) 17時まで
・住所：〒105-0001 東京都港区虎ノ門3-7-10 ランディック虎ノ門ビル2F
・TEL：03-5777-7805 (代表)
・FAX：03-5777-7813

※2020年5月28日 (木)、29日 (金) は移転のため休業とさせて頂きます。

※移転に伴い、住所、電話番号、FAX番号が変更致します。お手数ですが、弊社登録情報の変更をお願い申し上げます。お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

臨時休業のご案内

誠に勝手ながら、事務所移転に伴い下記の期間を休業とさせて頂きます。

■2020年5月28日(木) 〜 2020年5月29日(金)

休業期間中に於きましても、「ダウンロード製品・納期　即納」の製品をクレジットカード決済にてご注文頂いた際は、ご注文完了時、即時お客さまのマイアカウントのライセンス項目に製品のシリアルNo.が追加されます。コンビニ決済の場合は、店頭でのご入金後、通常1〜2時間後にお客さまのマイアカウントのライセンス項目に製品のシリアルNo.が追加されます。ぜひご利用ください。

休業期間中にご注文頂いた下記製品につきましては、6月1日(月)以降のご対応となります。
・ダウンロード製品・納期　即納　の製品以外
・ダウンロード製品・銀行振込決済の場合

また、休業期間中のお問い合わせ、及びテクニカルサポートも6月1日(月)以降の対応となります。ご不便をお掛け致しますが何卒ご了承ください。