フラッシュバックジャパン 満足保証

弊社オンラインストアで購入された製品が、フラッシュバックジャパン 満足保証となります。ただし、一部対象外製品を除きます。詳細は、「満足保証対象外製品」をご確認ください。

• 製品の納品日 (お客さまの受領日) から7日間以内に 「正規ユーザー専用 サポートフォーム」 より返品をご依頼ください。
• 返品依頼の内容を確認後、返品依頼書をお送りします。必要事項をご記入後、メールまたはFaxにてご返送ください。
• 発行済の領収書は返送いただきますようお願い申し上げます。
• 返金の処理は、返品依頼書と発行済領収書の受理後、通常7日以内に行います。

• クレジットカード：クレジットカード会社へ決済の取消処理を行います。取消処理が、ご利用のクレジットカード会社の締め日をまたいだ場合、返金は次回の引き落とし日になることがあります。
• 銀行振込：注文者様の名義口座に振り込みます。
• 代金引換：注文者様の名義口座に振り込みます。
• コンビニ決済：注文者様の名義口座に振り込みます。

※振込の際の手数料はお客様負担となります。ご了承ください。

• 本サービスは予告なく変更・終了する場合があります。
• パッケージ製品の返送費は、お客様負担にてお願い申し上げます。
• 納品後、製品に傷や破損が生じた場合、本サービスの対象外となります。
• 返金額の上限は、お客さまから弊社に支払いいただいた製品の代金となります。
• 複数製品の購入のうち、一部の製品のみ返品される場合、返金は返品する製品の代金となります。
• パッケージ製品ご注文時の代引き手数料は、返金対象外となります。
• 故意または悪意による返品と判断される場合、ご返品は承れません。
• 弊社よりご本人様確認のためお客様へ登録の電話番号へ確認のお電話する場合があります。電話での確認ができない場合には返品対応はできかねますのでご了承ください。
• 一度ご返品を承った製品を再度購入いただいた場合、ご返品は承れません。
• 銀行振込にて返金する場合、振込手数料はお客様負担となります。