複数ライセンス購入時のボリュームディスカウントはありますか Red Giant / Trapcode 製品 を、「1製品 12本以上」または「複数製品を自由に組み合わせて総額 140.4万円以上」をご購入の場合、ボリュームディスカウントが適用され、30％オフでの提供が可能になります。 Red Giant / Trapcode 製品 ボリュームライセンスプログラム
教育機関向けのアカデミック版のボリュームディスカウントはありますか Red Giant / Trapcode 全製品 を 40ライセンスで702,000 円(税込)で提供する、教育機関向けのボリュームディスカウントプログラム、アカデミック版 ボリュームライセンスプログラムをご検討ください。 Red Giant / Trapcode 製品 アカデミック版 ボリュームライセンスプログラム
1ライセンスで何台のコンピュータ－で利用できますか? インストールは、1ライセンスにつき、2台のコンピューター(デスクトップ、ノートパソコン、OSの組み合わせは自由)に行えますが、2台のマシンで同時に使用することは許可されておりません。例えば3台のコンピューターで同時に利用する場合は3ライセンス必要になります。
Magic Bulletシリーズの最新バージョンのライセンスで旧バージョンを認証できますか Magic Bullet シリーズの最新バージョンのライセンスで一部の旧バージョンを認証できます。各製品により認証できる旧バージョンが異なりますので詳細は以下をご参照ください。 製品名 認証可能バージョン Magic Bullet Suite 13 v13/12 Magic Bullet Looks 4 v4/3/2/1.4 Magic Bullet Colorista IV v4のみ (旧バージョンの認証不可) Magic Bullet Denoiser III v3のみ (旧バージョンの認証不可) Magic Bullet Mojo II v2のみ (旧バージョンの認証不可) Magic Bullet Cosmo II v2のみ (旧バージョンの認証不可) Magic Bullet Film v1.x Magic Bullet Renoiser v1.x
ネットワークレンダリング用のライセンスについて ご購入頂いた1ライセンスにつき、5台までライセンス認証のできるネットワークレンダリング専用ライセンスの発行を無償にて承ります。発行を希望される製品名とシリアルNo.を、弊社サポートまでお知らせください。
以前のライセンス情報が残ってしまっている。 ＜Windows＞ 以下のディレクトリから［製品名.rgs］を削除してください。 C:\ProgramData\RedGiant\Licenses ＜Mac＞ Finderの［移動］→［フォルダーへ移動］から以下のディレクトリを指定して移動してください。 /Users/Shared/Red Giant/.prefs 移動後、［com.redgiantsoftware.製品名.plist］を削除してください。
インストール途中でOpenCl関連のエラーメッセージが表示される。 OpenCL.dllエラーはGPUのWindowsシステムファイルに関連しています。 グラフィックドライバーを更新する事で改善される事があります。
有効期間内に収録製品がバージョンアップした場合、最新版のプラグインを利用することができますか Red Giant Completeの有効期間内であれば、Red Giant Completeを利用しているアカウントに最新版の利用権が自動で付与されます。追加費用なしで常に最新版をご利用いただくことができます。
利用するコンピューターの変更方法を教えてください 利用を終了するコンピューターでRed Giant Application Managerを開き、Sign Outしてください。Sign Outすることでライセンス認証解除が完了します。続いて新しくRed Giant Completeを利用するコンピューターにRed Giant Application Managerをインストールし、Sign Inすることでライセンス認証が完了します。
Red Giant IDを取得する必要はありますか Red Giant Completeのご利用には、Red Giant IDの作成が必須となります。下記ページをご参照のうえ、Red Giant IDを取得してください。 Red Giant アカウント作成方法
複数ライセンスを購入する場合、購入するライセンス分のRed Giant IDが必要ですか Red Giant Completeは1つのRed Giant IDに1ライセンス付与する仕様のため、例えば3ライセンス購入する場合は3つのRed Giant IDが必要となります。
Magic Bullet PhotoLooksを使いたい Magic Bullet PhotoLooks は、開発を終了し、それに伴い販売を終了したため、Magic Bullet Looks 3以降はPhotoshop 未対応です。Magic Bullet Suite 12、または Magic Bullet Looks 3 のシリアルNo.をお持ちのお客様は、Color Suite 11.1.4のインストーラーでMagic Bullet PhotoLooks (Magic Bullet Look の Photoshop対応) をインストールすることができます。 Red Giant 社製品 旧バージョンインストーラー なお、Magic Bullet Photolooks は、販売終了製品のため、サポート対象外となりますことご利用証ください。
Magic Bullet Looks がエフェクトメニューに表示されない Looks3_64.aexが以下のディレクトリにインストールされているかご確認ください。 C:\Program Files\Adobe\Common\Plug-ins\CS6\MediaCore\MBLooks もし「Looks3_64.aex」が別のフォルダにインストールされている場合は、「Looks3_64.aex」を MBLooksフォルダ内に移動することで Magic Bullet Looks がエフェクトメニューに表示されます。
LooksのユーザーインターフェースのツールにCosmoが表示されない。 Cosmoは開発元の方針により既存機能強化の為に削除されました。 どうしても使用したい場合は、Looksのユーザーインターフェースを起動し、Cosmoが使用されているプリセットを適用し、他のツールを削除してプリセットを保存してご使用ください。(画像をご参照ください。)
LooksのUIでプレビューが表示されない。 一部のシステムでプロジェクト設定の色深度が16bitに設定されている場合にプレビューが正しく表示されない事がございます。 回避策として、プロジェクト設定の色深度を8bitもしくは32bitに設定後に再度UIを起動するとプレビューが正しく表示されます。
Knoll Light Factory を Photoshop で使用できますか Knoll Light Factory for Photoshop は、開発を終了し、それに伴い販売を終了致しました。Knoll Light Factory 3以降のバージョンは、Photoshopでご利用いただくことはできません。
WindowsでPluraleyesで出力形式を選択する際、クリックしても反応しない Windows10でのご使用の場合、マシンによりプルダウンが表示されない場合がございます。 その場合、出力形式選択時に「▼」をクリック後、キーボードの「PageUp」や「PageDown」を押して出力形式が変更できるかお試しください。
旧バージョン(v2)をインストールしたい 以下のURLより旧バージョンのRedGiant Linkをダウンロード、インストール後にRedGiant Linkを起動し［Universe］タブから旧バージョン(v2)をインストールする事ができます。 Windows用インストーラー Mac用インストーラー
インストール完了後に RedGiant Link が起動し、アカウント作成を求められる Red Giant社製品は、インストール完了後にRedGiant Linkが起動する仕様となっております。Universe以外の製品では、Red Giantアカウントを取得する必要はございませんので、Red Giant Link は閉じてください。
