Mocha Pro Upgrade and Support

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Mocha Proのアップグレード & サポートプラン

解除
* 即納

Mocha Pro アップグレード&サポートプラン:フローティング版 価格変更のご案内

Boris FX社がフローティング版の「Mocha Pro アップグレード&サポートプラン」の販売価格を8月より変更致しました。

これまで「Mocha Pro アップグレード&サポートプラン」の価格は、お持ちのライセンスがノードロック版、フローティング版に関わらず同額でしたが、今後はフローティング版の場合は販売価格が異なります。

「Mocha Pro アップグレード&サポートプラン」をご注文の際は、購入オプションよりお持ちのライセンスの形態(Node-locked、Floating) を選択してください。

概要

2017年9月27日以降にmocha Pro / mocha VR(期間限定版(1年)のライセンスを除く)の新規ライセンスまたはアップグレード版を購入したユーザーの皆様は、自動的に一年間の保守メンテナンスプラン【アップグレード&サポートプラン】に加入致します。テクニカルサポートやライセンス移行、アップグレード版の提供は、【アップグレード&サポートプラン】加入期間のみの提供となり、期間終了とともに、一切のサービス提供が終了します。

保守メンテナンスプランの契約期間が終了した場合は、一年ごとに更新することができます。複数年分の販売はありません。 複数ライセンスの mocha Pro / mocha VR をご利用の場合、【アップグレード&サポートプラン】はご利用のライセンス数分購入する必要があります。

※mocha のアップグレード版の提供は、【アップグレード&サポートプラン】に加入しているユーザーのみです。アップグレード&サポートプラン加入期間が終了した mocha をアップグレードする場合、一年分の更新費用が必要となります。

※コンピューターがクラッシュし、お客様自身で mocha のライセンス認証解除が不可能となり、BorisFX社にライセンスリセットを依頼する際には【アップグレード&サポートプラン】への加入が必須です。アップグレード&サポートプラン加入期間が終了している場合、一年分の更新費用が必要となります。

サービス内容

  • テクニカルサポートのご提供。 (動作環境内でご利用の場合)
  • プラン加入期間中に製品がアップグレードした場合、アップグレードを無償で行えます。
  • レンダーライセンスの無償提供。(開発元への発行依頼が必要)1ライセンスにつきレンダーライセンス5本を発行します。

プラン詳細

プランの有効期間と継続について
  • Mocha Pro バージョン2020 ※を新規購入頂いたユーザーの皆様は、自動的に本プランに加入致します(※Adobe and OFX 期間限定版、Aivd 期間限定版、Autodesk 期間限定版を除きます)。
  • プランの加入期間は、ライセンスが発行されてから一年間です。
  • 購入されたライセンスは、パーマネント (永続的) ライセンスになります。プランの加入期間が終了しても、製品はそのまま継続して使用できます。
  • プランが終了した場合、Mocha Pro アップグレード&サポートプランのサービスはご提供できません。
  • 一年間のプランが終了した場合、プランを継続頂く際は、本プランの更新をご購入ください。
  • プランは、一年分ごと販売のみです。複数年分の販売はありません。
  • プランの表示価格は、ライセンス一本あたりの価格です。
  • 一年間の【Mocha Pro アップグレード&サポートプラン】が終了した後、プランを継続して更新しなかった際に追加される経過期間分の「更新継続費」が廃止されました。アップグレード&サポートプランを更新される場合、サポート終了日から更新までに期間が経過している場合も、更新費用のみで更新が行えます。
1つのシリアルNo. で複数ライセンスをご利用の場合
  • Mocha Pro のライセンスについて、【Mocha Pro アップグレード&サポートプラン】の更新は、シリアルNo.単位で承ります。
  • 例えば、5ライセンスが使用できる1つのシリアルNo.をお持ちの場合、【Mocha Pro アップグレード&サポートプラン】の更新は、1つのシリアルNo.に含まれる全ライセンス、5ライセンス分の更新にて承ります。
  • 例えば、「5ライセンスが使用できる1つのシリアルNo.のうち、1ライセンスだけを更新し、残り4ライセンスは更新しない」といった更新はお受付しておりません。5本分の全ライセンスの更新にてご検討ください。
Mocha Pro 旧バージョンのライセンスをお持ちの場合
  • 【Mocha Pro アップグレード&サポートプラン】を加入 (購入) することで、旧バージョンから最新バージョンにアップグレードできます
    (アップグレードできる最新バージョンの Node locked または Floating のタイプは、旧バージョンのライセンスと同じタイプになります)。
  • Mocha Pro 旧バージョンのライセンスを複数お持ちの場合、アップグレードしたい本数分だけ本プランに加入頂けます。(お持ちのライセンスを全て加入する必要はありません)
    例:合計10本お持ちの場合、5本分プランに加入すると、5本分アップグレードできます。残りの5本は、後日プランに加入することでアップグレードできます。
  • 本プランに加入し、Mocha Pro 旧バージョンのライセンスを、最新バージョンにアップグレードした場合、Mocha Pro 旧バージョンのライセンスは無効となります。

FAQ