Silhouette Upgrade and Support
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Silhouetteのアップグレード&サポートプラン
Silhouetteのアップグレード&サポートプラン
弊社取扱製品 Boris FX 社製品について、同開発元 Boris FX 社より、アップグレード&サポートプランの販売ポリシーを変更する発表がありました。以下新ポリシーは2022年6月1日より適用されます。
【Boris FX 社製品、アップグレード&サポートプラン ポリシー】2022年6月1日より
レギュラー更新
・従来の「更新」の名称を「レギュラー更新」に変更します。
・「レギュラー更新」の受付期間は、サポート終了日の2週間前から30日後以内となります。
・「レギュラー更新」のサポート期間は、既存のサポート終了日から1年間となります。
例 サポート終了日：2022年6月15日 のライセンスの場合
・「レギュラー更新」の受付(購入可能)期間：2022年6月1日〜2022年7月14日
・「レギュラー更新」後のサポート期間 ：2022年6月15日〜2023年6月15日
レガシー更新
・サポート終了日から30日を経過したライセンスの更新は「レガシー更新」にて承ります。
・サポート終了日から36ヶ月間(3年間)「レガシー更新」しなかった場合、更新の対象外となります。
・「レガシー更新」は「レギュラー更新」に比べて価格が高くなります。
例 サポート終了日：2022年6月15日 のライセンスの場合
・「レガシー更新」の受付(購入可能)期間：2022年7月15日〜2025年6月15日
・「レガシー更新」後のサポート期間 ：「レガシー更新」購入日〜1年間
※サポート終了日から36ヶ月間(3年間)以上経過したライセンス (2022年6月1日の時点で、サポート終了日：2019年5月31日以前のライセンス) は、アップグレード&サポートプラン更新の対象外となります。新規ライセンスまたは期間限定ライセンスをあらためてご検討ください。
Silhouette は、バージョン2020より、【Silhouette アップグレード&サポートプラン】がスタートしました。Silhouette 2024*を新規購入したユーザーの皆様は、自動的に一年間の保守メンテナンスプラン【Silhouette アップグレード&サポートプラン】に加入致します。テクニカルサポートやライセンス移行、アップグレード版の提供は、【Silhouette アップグレード&サポートプラン】加入期間のみの提供となり、期間終了とともに、一切のサービス提供が終了します。
保守メンテナンスプランの契約期間が終了した場合、一年ごとに更新することができます。複数年分の販売はありません。 複数ライセンスのSilhouette をご利用の場合、【Silhouette アップグレード&サポートプラン】はご利用のライセンス数分購入する必要があります。
*1年ライセンスを除きます。
※本サポートプラン更新のご注文は、サポート終了日の1週間前より承ります。
プランの有効期間と継続について
1つのシリアルNo. で複数ライセンスをご利用の場合