Genarts Sapphireフローティングライセンス ログファイル取得方法

GenArts 社製品 Floating (フローティング) のライセンス認証が上手くいかない場合、以下のログファイル(.text)とライセンスファイル(.lic)、rlmdiag.txtをテクニカルサポートまでお送りください。

ライセンスサーバーで取得するログファイル
rlmdiag.txt の取得方法(Win / Mac 共通)
1. サーバーマシンにて http://localhost:5054 を開いてください。
2. 左側の “Diagnostics” をクリックしてください。
3. Diagnostics ページにて “Run Diagnostics” をクリックし、rlm diagnostic ファイル (rlmdiag.text) を保存をしてください。

Windows:
C: > Program Files (x86) > GenArts > SapphireAE > config > s_log.text
C: > Program Files (x86) > GenArts > rlm > RLM-GenArts.log
C: > Program Files (x86) > GenArts > rlm > activate1.lic

Mac:
Macintosh HD/アプリケーション/GenArtsSapphireAE/config/s_log.text
Macintosh HD/ライブラリ/Application Support/GenArts/rlm/rlm-genarts.log
Macintosh HD/ライブラリ/Application Support/GenArts/rlm/activate1.lic

クライアントで取得するログファイル
Windows:
C: > Program Files (x86) > GenArts > SapphireAE > config > s_log.text
C: > Program Files (x86) > GenArts > SapphireAE > rlm > SapphireAE.lic

Mac:
Macintosh HD/アプリケーション/GenArtsSapphireAE/config/s_log.text
Macintosh HD/ライブラリ/Application Support/GenArts/rlm/SapphireAE.lic