Red Giant社製品 旧バージョンインストーラー

Maxon社の意向により、Trapcode Suite 16以前のバージョンやMagic Bullet Suite14以前のバージョンなどのバージョンがMaxon Appより削除され、旧永続製品はMaxon App経由でのダウンロードができなくなりました。Maxon Appにない旧永続製品のインストーラーが必要なお客様は、大変お手数をお掛けしますが直接MAXON サポートセンターにお問合せください。

Maxon社に問い合わせたところ、エンドーユーザーライセンス契約 (EULA)の3.4の「ライセンス許諾者は、単独の自由裁量により、使用する権利を発売されてから3年以内のソフトウェアバージョンに制限することができます。」とある通り、今回Maxon Appより削除されたバージョンは3年以上前にリリースされた製品のため、Maxon社ではインストール制限ができるバージョンに該当すると回答がありました。また、今回のインストール制限はエンドーユーザーライセンス契約 (EULA)で案内済みのため、事前アナウンスは行わなかったとのことです。
Maxon社の意向により、旧永続製品のインストーラーお客様のは申請ベースでの提供になりました。Maxon社からフラッシュバックジャパンへインストーラーが提供されていないため、弊社サポートより旧永続製品のインストーラーを提供することができません。お手数をお掛けしますが、Maxon Appにない旧永続製品のインストーラーが必要なお客様は直接Maxonサポートセンターにお問合せください。
※インストーラーが発行されるかは不明となりますのでご了承ください。

Red Giant & Trapcode 製品 旧バージョンインストーラーが必要な場合、Maxon Computer株式会社の【MAXON サポートセンター】よりお問合せください。

サポートリクエスト内の「サインインし、チケットを作成」からSubmit a requestページを開きます。

チケットを作成して旧永続ライセンスのインストーラーをリクエストください。* (*Mymaxonアカウントへのログインが必要)

Submit a requestページでI need technical support for a product (troubleshooting, bug report, crashed, installation issues, render problems)を選択し、Subjectに旧バージョンのインストーラーリクエストの旨を入力、Descriptionには必要なインストーラーバージョン(例：Trapcode Suite 13)とOS、製品のシリアルを記入し、Productからインストーラーが必要な製品を選択してSubmitボタンをクリックしてください。

※Maxon Computer株式会社のサポートフォームは英語ですが日本語での対応が可能です、チケット作成時は日本語で入力してください。
※インストーラーが発行されるかは不明となりますのでご了承ください。