Sapphire Upgrade and Support

Genarts社 Sapphireのアップグレードとサポートプラン

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解除

概要

Sapphire は、バージョン8 より、【Sapphire アップグレード&サポートプラン】がスタートしました。Sapphire 2019*を新規購入したユーザーの皆様は、自動的に一年間の保守メンテナンスプラン【Sapphire アップグレード&サポートプラン】に加入致します。テクニカルサポートやライセンス移行、アップグレード版の提供は、【Sapphire アップグレード&サポートプラン】加入期間のみの提供となり、期間終了とともに、一切のサービス提供が終了します。

保守メンテナンスプランの契約期間が終了した場合、一年ごとに更新することができます。複数年分の販売はありません。 複数ライセンスの Sapphire をご利用の場合、【Sapphire アップグレード&サポートプラン】はご利用のライセンス数分購入する必要があります。

*Adobe and OFX 期間限定版、Aivd 期間限定版、Autodesk 期間限定版 を除きます。

※本サポートプラン更新のご注文は、サポート終了日の1週間前より承ります。

サービス内容

  • テクニカルサポートのご提供 (動作環境内でご利用の場合)。
  • プラン加入期間中に製品がアップグレードした場合、アップグレードを無償で行えます。
  • レンダーライセンスの無償提供。1ライセンスにつきレンダーライセンス5本を発行します。Adobe、Autodesk、Nuke (OFX)の全バージョンでレンダーライセンスが必要です。(Avidバックグラウンドレンダーには非対応のため、Avid版のレンダーライセンスはありません)レンダーライセンスをご希望の方はお問い合わせください。

プラン詳細

プランの有効期間と継続について

  • Sapphire バージョン2019 ※を新規購入頂いたユーザーの皆様は、自動的に本プランに加入致します(※Adobe and OFX 期間限定版、Aivd 期間限定版、Autodesk 期間限定版を除きます)。
  • プランの加入期間は、ライセンスが発行されてから一年間です。
  • 購入されたライセンスは、パーマネント (永続的) ライセンスになります。プランの加入期間が終了しても、製品はそのまま継続して使用できます。
  • プランが終了した場合、Sapphire アップグレード&サポートプランのサービスはご提供できません。
  • 一年間のプランが終了した場合、プランを継続頂く際は、本プランの更新をご購入ください。
  • プランは、一年分ごと販売のみです。複数年分の販売はありません。
  • プランの表示価格は、ライセンス一本あたりの価格です。
  • 一年間の【Sapphire アップグレード&サポートプラン】が終了した後、プランを継続して更新しなかった際に追加される経過期間分の「更新継続費」が廃止されました。アップグレード&サポートプランを更新される場合、サポート終了日から更新までに期間が経過している場合も、更新費用のみで更新が行えます。

1つのシリアルNo. で複数ライセンスをご利用の場合

  • Sapphire 8~2019 のライセンスについて、【Sapphire アップグレード&サポートプラン】の更新は、シリアルNo.単位で承ります。
  • 例えば、5ライセンスが使用できる1つのシリアルNo.をお持ちの場合、【Sapphire アップグレード&サポートプラン】の更新は、1つのシリアルNo.に含まれる全ライセンス、5ライセンス分の更新にて承ります。
  • 例えば、「5ライセンスが使用できる1つのシリアルNo.のうち、1ライセンスだけを更新し、残り4ライセンスは更新しない」といった更新はお受付しておりません。5本分の全ライセンスの更新にてご検討ください)

Sapphire 7以前をお持ちの場合

  • Sapphire 7 以前のライセンスをお持ちの場合、この【Sapphire アップグレード&サポートプラン】を加入 (購入) することで、旧バージョンから最新バージョンにアップグレードできます
    (アップグレードできる最新バージョンの Node locked または Floating のタイプは、旧バージョンのライセンスと同じタイプになります)。
  • Sapphire 7 以前のライセンスを複数お持ちの場合、アップグレードしたい本数分だけ本プランに加入頂けます。(お持ちのライセンスを全て加入する必要はありません)
    例:Sapphire 7 以前 を合計10本お持ちの場合、5本分プランに加入すると、5本分アップグレードできます。残りの5本は、後日プランに加入することでアップグレードできます。
  • 本プランに加入し、Sapphire 8 以前のライセンスを、最新バージョンにアップグレードした場合、Sapphire 7 以前のライセンスは現時点で無効とはなりませんが、将来的に無効となる場合もあります。

アップグレードパス

製品名 概要
Sapphire Upgrade and Support for Adobe and OFX 更新 (1 Year) Sapphire for Adobe and OFX の Node locked v11以降、または Floating v11以降 のユーザーが、1年間のサポートプランを更新する場合
Sapphire Upgrade and Support for Adobe and OFX v10以前 ユーザー版 (1 Year) Sapphire for Adobe and OFX の Node locked v10以前、または Floating v10以前 のユーザーが1年間のサポートプランを更新する場合
Sapphire Upgrade and Support for Avid 更新 (1 Year) Sapphire for Avid Node locked v11以降、または Floating v11以降 のユーザーが、1年間のサポートプランを更新する場合
Sapphire Upgrade and Support for Avid v10以前ユーザー版 (1 Year) Sapphire for Avid Node locked v10以前、または Sapphire for Avid Floating v10以前のユーザーが 1年間のサポートプランを更新する場合
Sapphire Upgrade and Support for Autodesk 更新 (1 Year) Sapphire for Autodesk Node locked v11以降、または Floating v11以降 のユーザーが、1年間のサポートプランを更新する場合
Sapphire Upgrade and Support for Autodesk v9以前ユーザー版 (1 Year) Sapphire for Autodesk Node locked v10以前、または Sapphire for Flame Floating v10以前のユーザーが 1年間のサポートプランを更新する場合
Sapphire Upgrade and Support for Autodesk, Avid, Adobe and OFX 更新 (1 Year)
Sapphire for Autodesk, Avid, Adobe and OFX Node locked v11以降、または Floating v11以降 のユーザーが、1年間のサポートプランを更新する場合
Sapphire Upgrade and Support for Autodesk, Avid, Adobe and OFX v10以前ユーザー版 (1 Year) Sapphire for Autodesk, Avid, Adobe and OFX Node locked v10以前、または Sapphire for Autodesk, Avid, Adobe and OFX Floating v10以前のユーザーが 1年間のサポートプランを更新する場合

対応アプリケーション

アプリケーション
  • Adobe After Effects
  • Adobe Premiere Pro
  • Autodesk Smoke
  • Autodesk Flare
  • Autodesk Flame Assist
  • Blackmagic Davinci Resolve
  • Blackmagic Fusion
  • The Foundry Nuke
  • Magix Vegas Pro Studio
  • Grass Valley Edius Pro
  • Sony Catalyst
  • Filmlight Baselight
  • ToonBoom Harmony
  • SAM Rio (formerly Quantel)
  • Silhouette