ライセンスは、WindowsとMacintoshの両方で使用できますか Zaxwerks 社製品のライセンスは、WindowsとMacintosh 共通で使用できるハイブリッド仕様です。1ライセンスにつき、Windows、Macどちらか1台のコンピューターで使用頂けます。 OSやマシンを変更する際は、古いマシンのプラグインの認証を解除してアンインストールした後、お手持ちのシリアルNo.を使って新しいマシンに新規インストールしてください。インストーラーはOSによって異なりますので、弊社Webサイトより、使用されるマシンに対応した各製品のインストーラーをダウンロードしてご利用ください。
1ライセンスにつき何台のマシンで使用できますか Zaxwerks 社製品は、1ライセンス（1つのシリアルNo.）につき、1台のコンピューターで使用頂けます。インストールは、1ライセンスにつき、2台のコンピュー ター（デスクトップ１台とノート1台）に行えますが、2台のマシンで同時に使用することは許可されておりません。
ネットワークレンダリング用のライセンスについて Zaxwerks 社製品のライセンス規約には、レンダリングマシンでのソフトウェアの使用を許可しています。レンダーファームのマシンにソフトウェアをインストールして、Zaxwerks社の製品を使用したプロジェクトのレンダリングをAfter Effects のレンダリングエンジンで行えます。尚、レンダーマシンでのライセンス認証は必要ありません。
インストーラーを起動するとエラーが表示される ダウンロードしたインストーラーのルートに日本語フォルダがあると、起動時にエラーが表示されます。その場合は、インストーラーをお使いのマシンのデスクトップに移動してから起動してください。
Macでライセンス認証に成功した後、認証エラーが表示される Macでライセンス認証が出来ない場合は、ライセンスファイルが正常に保存できないためと思われます。 以下のフォルダーのアクセス権が、お客さまのアカウントで読み書き出来るようになっているか？ご確認下さい。 Macintosh HD > ライブラリ > Preferences また、Mac OS X 10.7 から、OSの機能に加わった Gatekeeperの設定を「すべてのアプリケーションを許可」に変更してから、ライセンス認証を お試し下さい。 Gatekeeperにつきましては、以下の Webページをご確認下さい。 OS X：Gatekeeper について http://support.apple.com/kb/ht5290?viewlocale=ja_JP