Video Copilot社製品 FAQ

Element 3Dは、Intel HD Graphicsを含むすべてのオンボードグラフィックスには未対応です。最低512MBのVRAMを搭載した NVIDIA 及び AMDのグラフィックボードを搭載するPCでご利用ください。

多くの場合、グラフィックボードのドライバーが破損していると考えられます。

その場合、お使いのグラフィックボードのドライバーをクリーンインストールする事で回避できます。

このようなエラーメッセージが表示されてしまった場合、再インストールで改善する場合がございます。

その場合、以下の手順で本製品の再インストールをお試しください。

1.以下のディレクトリからプラグインファイル(Element.plugin)を削除してください。
MacintoshHD→アプリケーション→Adobe After Effects XXXX→Plug-ins→Video Copilot

2.以下のディレクトリから「element2～」と名の付くファイルを全て削除してください。
MacintoshHD→ライブラリ→Application Support→Video Copilot

3.Video Copilot社ウェブサイトでVideo Copilotアカウントでログインし、Elementの最新バージョンのインストーラーをダウンロードしてください。
[Video Copilot社ウェブサイト]
https://www.videocopilot.net/

4.インストーラーを管理者権限をもつアカウントで起動後、インストール先選択画面で「Custom」を選択後、デスクトップを指定してインストールしてください。(上部の画面をご参照ください。)

5. デスクトップにインストールされたVideo Copilotフォルダーの中にありますプラグインファイルを「手順1」のディレクトリに移動してください。

V1で作成したプロジェクトをほとんどのケースでV2で開くことができます。ただし、V1で制作したプロジェクトをV2で編集する場合の動作保証は致しかねますので、V1で作成したプロジェクトはV1で完結することを推奨します。
※Element 3D V2は、 V1.6に置き換わりインストールされるため、V1.6とV2は同一環境で共存できません。

Element 3D がサポートするGPUリストをご確認ください。
Element 3D がサポートするGPUリスト

Element 3DはeGPU(外付けビデオアクセラレーター)には対応していません。

この症状は4kモニターを使用している場合に発生する症状です。

文字を大きく表示したい場合は、After Effects(AfterFX.exe)のプロパティから[高DPIの設定の変更]から[高いDPIスケールの動作を上書きします。]にチェックを入れ、拡大縮小の実行元を[システム]に変更して[OK]をクリックして閉じてください。

※After Effectsのほうがぼやけることがございますが、文字が確認できない程ではございません。

認証の上限に達しているエラーメッセージとなります。

表示された場合、認証制限をリセットしますので、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

以下のディレクトリにインストールしたプリセット製品フォルダーがあるかご確認ください。

＜Windows＞

C:\Program Files\Adobe\Adobe After Effects XXXX\Support Files\Plug-ins\VideoCopilot\Optical Flares Presets\Lens Flares

＜Mac＞

MacintoshHD/Applications/Adobe After Effects XXXX/Plug-ins/VideoCopilot/Optical Flares Presets/Lens Flares

プリセットネットワークはVideo Copilot社のシステムの都合により廃止されました。

プリセットネットワークで配布していたプリセットが必要な場合は、以下のリンクよりダウンロードいただけます。
プリセットネットワーク：Optical Flaresプリセット

システムと同じドライブにAfter Effectsがインストールされているかご確認ください。(システムと同じドライブにインストールされていない場合、不具合が生じる可能性がございます。)

Cドライブにインストールされている場合でも表示されない場合は、[Custom]にチェックを入れ、[Browse]をクリックしてAfter Effectsのプラグインフォルダーを指定してください。

Video Copilot社製品は、WindowsとMacの両方で使用できるハイブリッド仕様です。1ライセンスにつき2台のコンピューター(デスクトップ、ノートパソコン、OSの組み合わせは自由)にインストールできますが、1台のマシンでのみ起動することができます(同時起動はできません)。例えば、Optical Flaresを2台のコンピュータで同時に使用される場合は、2ライセンスの購入が必要となります。

Video Copilot製品(無償プラグインを含む)を活用して作成した制作物の商用利用、販売、配布は可能です。
使用される媒体について特に制限はありません。またクレジットの表記は必須ではありません。

ただし、製品の効果を加工せずそのままの使用はできません。
例えば元から収録したり、販売されているプリセットなどのデータをそのまま出力した映像や、素材等を商用利用、販売、配布することはできません。

またロイヤリティーフリーの素材集として商用利用、販売、配布することはできません。
ならびに同社製品自体を販売、貸与、譲渡、リース、ライセンス販売、複製配布、ストックライブラリーでの活用などすることは禁じられています。

正常に展開ができていない可能性がございます。

圧縮ファイルをデスクトップに移動後に圧縮ファイルを展開して中にあるインストーラーを管理者権限をもつアカウントでインストーラーを起動してインストールできるかお試しください。

ユーザーアカウントの変更は弊社にて承ります。下記の情報をテクニカルサポートまでお知らせください。

・現在お持ちのVideo Copilot 社製品名：
・これまでのログインID（E-mail アドレス）：
・これまでのログインパスワード：
・新しいログインID（E-mail アドレス）：

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