Boris One Time Support

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BorisFX社製品のテクニカルサポートを1回ご提供するプランです

解除

製品概要

Boris FX社製品のアップグレード&サポートプランに未加入のユーザーに、テクニカルサポートを1回のみご提供するプランです。

One Time Support の販売ポリシー変更について

Boris FX社が One Time Support 販売ポリシーを変更し、今後 One Time Support は、サポートを受けたい1ライセンスにつき1回のみご注文可能となりました。

2023年7月10日以降に One Time Support をご注文いただいたライセンスは、再度ご注文を承る事が出来かねますのでご注意ください。(例:一度 One Time Support でライセンスリセットを申請したライセンスは、再度ライセンスリセットを申請することができません)

One Time Support を一度使用したライセンスで再度テクニカルサポートをご希望の場合は、アップグレード&サポートへの加入をご検討ください。(アップグレード&サポートに加入可能なライセンスに限ります)

One Time Support でのサポート対応範囲について

  • テクニカルサポートのご提供は現行バージョンを含む2バージョン前までとなります。
  • ライセンスリセット (開発元による手動認証解除) につきましては旧バージョン(v7.5やv11など)でも承ります。
  • 複数のユーザー数が含まれているライセンスをお持ちの場合でも1つのご注文で1回のサポートをご提供します。
  • フローティングライセンスをリセットする場合、新しいライセンスポリシーが提供され、ホストアプリケーションへプラグインを適用後、RLMは4時間ライセンスを保持します。(フローティングライセンスを5ライセンス以上お持ちのお客様はポリシーを変更する事ができます)
  • ライセンスはアップグレードされません。

製品情報

  • 製品:Boris One Time Support
  • 製品名ヨミ:ボリスワンタイムサポート
  • 開発:BorisFX
  • 販売形態:ダウンロード製品