Trapcode SuiteやMagic Bullet Suiteの旧バージョンにダウンロードにつきまして
Trapcode Suite 16やMagic Bullet Suite 14など旧永続製品がMaxon Appより削除され、Maxon App経由でのダウンロードができなくなりました。Maxon Appにない旧製品のインストーラーが必要なお客様は、お手数をお掛けしますが直接Maxonサポートセンターにお問合せください。
Maxon社に問い合わせたところ、エンドーユーザーライセンス契約 (EULA)の3.4の「ライセンス許諾者は、単独の自由裁量により、使用する権利を発売されてから3年以内のソフトウェアバージョンに制限することができます。」とある通り、今回Maxon Appより削除されたバージョンは3年以上前にリリースされた製品のため、Maxon社ではインストール制限ができるバージョンに該当すると回答がありました。また、今回のインストール制限はエンドーユーザーライセンス契約 (EULA)で案内済みのため、事前アナウンスは行わなかったとのことです。
大変申し訳ございませんが、フラッシュバックジャパンではMaxon Appにない旧永続製品のインストーラーを提供することができません。Maxon Appにない旧永続製品のインストーラーが必要なお客様は、お手数をお掛けしましがから直接MAXON サポートセンターにお問合せください。
※インストーラーが発行されるかは不明となりますのでご了承ください。
Red Giant & Trapcode 製品 旧バージョンインストーラーが必要な場合、【MAXON サポートセンター】よりお問合せください。
サポートリクエスト内の「サインインし、チケットを作成」からSubmit a requestページを開きます。
チケットを作成して旧永続ライセンスのインストーラーをリクエストください。* (*Mymaxonアカウントへのログインが必要)
Submit a requestページでI need technical support for a product (troubleshooting, bug report, crashed, installation issues, render problems)を選択し、Subjectに旧バージョンのインストーラーリクエストの旨を入力、Descriptionには必要なインストーラーバージョン(例：Trapcode Suite 13)とOS、製品のシリアルを記入し、Productからインストーラーが必要な製品を選択してSubmitボタンをクリックしてください。
※Maxon Computer株式会社のサポートフォームは英語ですが日本語での対応が可能です、チケット作成時は日本語で入力してください。
※インストーラーが発行されるかは不明となりますのでご了承ください。